OMMAVIY OFERTA

Suv servisidan foydalanish huquqini berish xizmatlari bo‘yicha

Tahrir: suv-offer-v3.2 · E’lon qilingan sana: 12.10.2026 · Kuchga kirishi: yangi Mijozlar uchun — e’lon qilingan paytdan; amaldagi Mijozlar uchun — 12.1-bandga muvofiq Doimiy joylashtirilgan manzil: https://189-74-99-150.sslip.io/legal/offer_uz.html

Ushbu hujjat o‘zbek va rus tillarida tuzilgan. Matnlar o‘rtasida farq bo‘lgan taqdirda davlat tilidagi (o‘zbek tilidagi) matn ustuvor hisoblanadi.

3.2-tahrirdagi o‘zgarishlar (12.10.2026 dagi 3.1 ga nisbatan): 5.1-band — «Sotuvchi bot» yo‘nalishida 22.10.2026 dan boshlab ro‘yxatdan o‘tgan Mijozlarga Shaxsiy kabinetda tayyor Botlarni sinab ko‘rish taqdim etiladi (7 kalendar kun, 10 ta xabar); 5.3-band — sinov tugagach nima bo‘lishi; 5.4-band — demo-chatning tayyor Botlarni sinab ko‘rishdan farqi. «Mijozlar qidiruvi» yo‘nalishidagi shartlar (5 ta Kompaniya, 14 kun) va 5.1.1-banddagi o‘tish qoidasi o‘zgarmadi.

12.10.2026 dagi 3.1-tahrirdagi o‘zgarishlar (o‘sha kuni, 12.10.2026 da avvalroq e’lon qilingan v3 tahririga nisbatan): 5.1-band (Sinov foydalanishi «Mijozlar qidiruvi» yo‘nalishi bo‘yicha taqdim etiladi; «Sotuvchi bot» yo‘nalishida 22.10.2026 dan boshlab ro‘yxatdan o‘tgan Mijozlar uchun Sinov foydalanishi yo‘q — uning o‘rniga demo-chat hamda Mijoz botini bepul sozlash va tekshirish); yangi 5.1.1 (o‘tish qoidasi) va 5.4 (demo-chat) bandlari; 5.3-band aniqlashtirildi.

v3 tahriridagi o‘zgarishlar (05.10.2026 dagi 2.1 ga nisbatan): tariflar va pullik shartlar — yangi 2.13–2.17-atamalar; 5-bo‘lim (yo‘nalishlar bo‘yicha Sinov foydalanishi); yangi 6-bo‘lim (tariflar, Dialoglar va Kompaniyalar, limitlar va ular tugaganda nima bo‘lishi, Qo‘shimcha paketlar); 7-bo‘lim (narxlar, to‘lovning test rejimi, uzaytirish, 3 kunlik imtiyozli davr, narxlarning o‘zgarishi va narxni 12 oyga qat’iylashtirish, promokodlar, avtomatik uzaytirish — hozircha amal qilmaydi, avtomatik sotib olish); 8-bo‘lim (qolgan kunlar uchun qo‘shimcha to‘lov bilan yuqoriroq tarifga o‘tish, pastroq tarifga — davr oxiridan, birinchi to‘lovdan 7 kun ichida akkauntga bir marta «mos kelmadi» qaytarish, qaytarishni qanday so‘rash); 3.2 va 12.1-bandlar to‘ldirildi (yangi tahrir bilan tanishish va uni tasdiqlash); akseptni qaytarib olish, voz kechish, qaytarish va da’volar uchun qo‘llab-quvvatlash aloqasi — Telegram @ganghaze.

2.1-tahrirdagi o‘zgarishlar (05.10.2026 dagi v2 ga nisbatan): yangi 10.4.4-band (Mijoz botining boshqa xabarlari: Mijoz boti javob bera olmagan Xaridor savoliga Mijozning bir martalik javobi va Xaridorning iltimosiga ko‘ra tanlangan variantlar haqida bir martalik eslatma); 10.4.2-bandda Integratsiyaga uzatiladigan ma’lumotlar tarkibi murojaatning qisqa xulosasi va ariza bahosi bilan to‘ldirildi.

v2 tahriridagi o‘zgarishlar (30.09.2026 dagi v1 ga nisbatan): 2.10–2.12-atamalar qo‘shildi; 4.2-band aniqlashtirildi; 10.4-bandda — Mijoz tizimlariga uzatish va yozuvlar hamda buyurtmalarni saqlash muddatlari; yangi bandlar: 10.4.1 (yozishmalarni import qilish), 10.4.2 (tashqi tizimlar bilan integratsiyalar), 10.4.3 (Xaridorlarga xizmat xabarlari) va 10.7 (tibbiyot va farmatsevtika sohalaridagi botlar); 11.4-band yangi bandlarga havolalar bilan to‘ldirildi.

---

1. Umumiy qoidalar

1.1. Suv, STIR qo‘shimcha e’lon qilinadi, manzil: qo‘shimcha e’lon qilinadi (keyingi o‘rinlarda — «Ijrochi») servisdan tadbirkorlik faoliyatida foydalanadigan har qanday yuridik shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki jismoniy shaxsga (keyingi o‘rinlarda — «Mijoz») O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369, 370-moddalari va O‘zbekiston Respublikasining «Elektron tijorat to‘g‘risida»gi Qonunining 16-moddasiga muvofiq ushbu ommaviy oferta (keyingi o‘rinlarda — «Oferta», «Shartnoma») shartlarida shartnoma tuzishni taklif qiladi.

1.2. Oferta 3-bo‘limda belgilangan tartibda qabul qilingan (aksept qilingan) hisoblanadi. Aksept Mijozning Ofertaning va unga havola orqali kiritilgan hujjatlarning barcha shartlariga to‘liq va so‘zsiz roziligini bildiradi:

• Maxfiylik siyosati — https://189-74-99-150.sslip.io/legal/privacy_uz.html;
• Tariflar — Shaxsiy kabinetdagi «Tariflar» sahifasi va Servis saytidagi «Tariflar» bo‘limi.

1.3. Ijrochi Shartnoma doirasida litsenziyalanadigan faoliyatni amalga oshirmaydi; litsenziya talab qilinmaydi.

2. Atamalar

2.1. Suv servisi (Servis) — Ijrochining «xizmat sifatidagi dasturiy ta’minot» (SaaS) modeli bo‘yicha quyidagilar orqali taqdim etiladigan dasturiy mahsuloti:

• @suv_leadgen_bot Telegram-boti (keyingi o‘rinlarda — «Bot»);
• Telegramdagi mini-ilova (keyingi o‘rinlarda — «Mini-ilova»);
• https://189-74-99-150.sslip.io manzilidagi veb-kabinet, unga kirish Bot orqali amalga oshiriladi (keyingi o‘rinlarda —

«Veb-kabinet»). Mini-ilova va Veb-kabinet birgalikda — «Shaxsiy kabinet».

2.2. Lid — Mijozning potensial ish sherigi bo‘lgan yuridik shaxs haqidagi ma’lumotlar kartochkasi; u Servis tomonidan ochiq rasmiy manbalardan har bir ma’lumotning manbasini ko‘rsatgan holda, tanlash sababi («nega aynan hozir») izohi bilan va mavjud bo‘lsa, tashkilotning umumiy (shaxsiy bo‘lmagan) aloqa ma’lumotlari bilan shakllantiriladi.

2.3. Sinov foydalanishi — 5-bo‘limga muvofiq Servisdan bepul cheklangan foydalanish.

2.4. Obuna — tanlangan tarif bo‘yicha Hisob-kitob davriga Servisdan pullik foydalanish (6-bo‘lim).

2.5. Hisob-kitob davri — Obuna uchun to‘lov amalga oshiriladigan davr: 30 kalendar kun (oylik Obuna) yoki 365 kalendar kun (yillik Obuna).

2.6. Avtomatik uzaytirish — keyingi Hisob-kitob davri uchun to‘lovning Mijozning bank kartasidan avtomatik yechib olinishi; Servisda hozircha amal qilmaydi (7.9-band).

2.7. Mijoz boti — Mijoz o‘z xaridorlari (mijozlari) bilan muloqot qilish uchun Servisning bot konstruktori yordamida yaratgan Telegram-bot.

2.8. Xaridor — Mijoz botiga murojaat qiladigan yoki Mijozning ariza shaklini to‘ldiradigan jismoniy shaxs.

2.9. Mijoz ma’lumotlari — Mijoz Servisga yuklaydigan yoki kiritadigan har qanday ma’lumotlar: xizmatlar va qidiruv mezonlari tavsifi, qaydlar, bitim holatlari, STIR ro‘yxatlari, Mijoz botining bilimlar bazasi va sozlamalari, shuningdek Xaridorlarning ma’lumotlari.

2.10. Yozuv (buyurtma, ariza) — Xaridorning Mijoz boti orqali rasmiylashtirilgan murojaati: xizmatga yozilish yoki bron, tovarlarga buyurtma (shu jumladan yetkazib berish bilan) yoxud Mijoz savollariga javoblar bilan ariza.

2.11. Integratsiya — Mijoz tomonidan Mijoz botiga ulangan yozuvlar, buyurtmalar yoki murojaatlarni hisobga olishning tashqi tizimi (masalan, onlayn yozilish servisi, kassa tizimi, taqvim, CRM) yoxud Mijozning ma’lumotlarni qabul qilish manzili (vebxuk), shuningdek maxfiy havola orqali yozuvlar taqvimiga obuna.

2.12. Xizmat xabari — Mijoz boti Mijozning tashabbusi bilan yoki avtomatik ravishda Xaridorga faqat uning o‘z Yozuvi (buyurtmasi) haqida yuboradigan xabar: tasdiqlash, ko‘chirish, bekor qilish, eslatma, buyurtma holati va tayyorligi, xizmatni baholashni bir martalik so‘rash.

2.13. Tarif — «Sotuvchi bot», «Mijozlar qidiruvi» yoki «Hammasi birga» yo‘nalishi bo‘yicha Servisdan foydalanish funksiyalari, limitlari va narxi to‘plami (6.1-band).

2.14. Dialog — Mijoz botlari limiti birligi (6.2-band).

2.15. Kompaniya — Kompaniyalarni tanlash limiti birligi sifatidagi Lid (6.3-band).

2.16. Qo‘shimcha paket — tarif limitidan ortiq paket yoki sig‘im (6.7-band); avtomatik sotib olish — Mijoz yoqadigan, Mijozning alohida harakatisiz Dialoglar paketini qo‘shish (7.10-band).

2.17. Hisob-kitob oyi — limitlarni hisobga olish uchun oylik davr (6.5-band); imtiyozli davr — to‘langan davr tugaganidan keyin 3 kalendar kunlik foydalanish (7.6-band).

3. Shartnoma tuzish (aksept) va akseptni qaytarib olish tartibi

3.1. Sinov foydalanishi uchun aksept. Mijoz Botni ochadi, Botdagi havolalar orqali Oferta va Maxfiylik siyosati bilan tanishadi hamda «Raqamni ulashish» («Поделиться номером») tugmasini bosadi. Ushbu tugmani bosish Ofertani aksept qilish hisoblanadi. Shu paytdan boshlab Shartnoma tuzilgan hisoblanadi va Mijoz uchun Sinov foydalanishi bilan akkaunt avtomatik ravishda yaratiladi.

3.2. Obuna uchun aksept. Obuna yoki Qo‘shimcha paket uchun to‘lov (shu jumladan Sinov foydalanishidan keyingi birinchi to‘lov) Ofertaning tanlangan tarif bo‘yicha pullik xizmatlar qismidagi aksepti hisoblanadi. To‘lovdan oldin Mijoz Shaxsiy kabinetda yoki Botda tarifni, to‘lanadigan summani va muddatni ko‘radi; avtomatik sotib olishni yoqish — Mijozning alohida harakati (7.10-band). Test to‘lov (7.4-band) tarif shartlariga roziligini tasdiqlaydi, lekin to‘lov majburiyatini keltirib chiqarmaydi.

3.3. Shartnoma tuzilganligi Botning elektron xabarlari, Shaxsiy kabinetdagi yozuvlar hamda to‘lov tizimining cheklari/kvitansiyalari bilan tasdiqlanadi («Elektron tijorat to‘g‘risida»gi Qonunning 20-moddasi). Shartnomaning qog‘oz nusxasi talab qilinmaydi; Mijozning so‘roviga ko‘ra Ijrochi dalolatnoma yoki hisobvaraqni elektron shaklda yuboradi.

3.4. Akseptni qaytarib olish. Mijoz Obuna uchun to‘lov qilinguniga qadar Telegramda @ganghaze ga (qo‘llab-quvvatlash xizmati) xabar yuborish orqali akseptni qaytarib olishga haqli. Bunda akkaunt Maxfiylik siyosatida belgilangan tartibda o‘chiriladi. To‘lovdan keyin Shartnomadan voz kechish 8-bo‘limga muvofiq amalga oshiriladi.

3.5. Telefon raqami faqat shaxsni tasdiqlash va Servisga kirish uchun so‘raladi va reklama tarqatish uchun foydalanilmaydi.

3.6. Bitta Telegram akkaunti — Servisning bitta akkaunti. Sinov foydalanishini qayta-qayta olish maqsadida bir nechta akkaunt ro‘yxatdan o‘tkazishga yo‘l qo‘yilmaydi.

4. Shartnoma predmeti

4.1. Ijrochi Mijozga haq evaziga (yoki Sinov foydalanishi doirasida bepul) Servis funksiyalaridan foydalanish huquqini beradi, Mijoz esa Shartnoma shartlarida foydalanish huquqini qabul qiladi va uning haqini to‘laydi. Xizmat «Elektron tijorat to‘g‘risida»gi Qonunning 3-moddasi ma’nosida raqamli xizmat (bulutli servisga obuna) hisoblanadi.

4.2. Funksiyalar tarkibi tarifga bog‘liq va quyidagilarni o‘z ichiga olishi mumkin: Mijoz xizmatlari tavsifi bo‘yicha Lidlarni tanlash; Lid bo‘yicha dosye; sun’iy intellekt (SI) yordamida tayyorlangan birinchi xabar qoralamalari; bitimlar kanbani; Telegramdagi bildirishnomalar va dayjestlar; tahlil; o‘xshash kompaniyalarni qidirish uchun mijozlar STIR ro‘yxatini import qilish; Mijoz botlari konstruktori va Xaridorlar murojaatlari bilan ishlash, Yozuvlar taqvimi, buyurtmalar va arizalar; Xaridorlarga Xizmat xabarlari; Integratsiyalar; Mijoz yozishmalaridan odatiy savol va javoblarni import qilish; ariza shakllari.

4.3. Servis tadbirkorlik faoliyati uchun mo‘ljallangan. Ofertani qabul qilib, Mijoz Servisdan shaxsiy, oilaviy yoki maishiy ehtiyojlar uchun emas, balki biznes maqsadlarida foydalanishini tasdiqlaydi.

4.4. Ijrochi axborot va vositalardan foydalanish imkoniyatini taqdim etadi. Ijrochi bitimlar tuzilishini, Liddan javob olinishini, Mijoz tomonidan tijorat natijasiga erishilishini kafolatlamaydi.

5. Sinov foydalanishi

5.1. Yangi Mijozga bir marta bank kartasisiz bepul Sinov foydalanishi taqdim etiladi:

• «Mijozlar qidiruvi» yo‘nalishi bo‘yicha — 5 (besh) ta Kompaniya (Lid) hamda dosye va xat qoralamalari uchun

14 kalendar kun;

• «Sotuvchi bot» yo‘nalishi bo‘yicha — 22.10.2026 dan boshlab (shu sana ham, Toshkent vaqti bilan) ro‘yxatdan

o‘tgan Mijozga tayyor Botlarni sinab ko‘rish: ro‘yxatdan o‘tgan paytdan boshlab 7 (yetti) kalendar kun davomida Mijoz Shaxsiy kabinetda faoliyat sohalari bo‘yicha tayyor demonstratsion Botlar (tahrir sanasida — 8 ta soha) bilan sinov muddati davomida jami 10 (o‘n) ta xabar (shu shaxs Suv Telegram-botidagi demo-chatga yuborgan xabarlarni hisobga olgan holda) doirasida yozishishi mumkin. Tayyor Botlar o‘ylab topilgan biznes namunalarida ishlaydi; ularning javoblarini sun’iy intellekt tayyorlaydi va ular haqiqiy kompaniyaning taklifi hisoblanmaydi. Mijoz botini e’lon qilish, xaridorlar bilan Dialoglar va saytdagi chat sinovga kirmaydi va «Sotuvchi bot» yoki «Hammasi birga» yo‘nalishiga Obuna bilan mavjud. Obunasiz Mijoz, shuningdek, Shaxsiy kabinetda Mijoz botini bepul sozlashi va uning javoblarini «Tariflar» sahifasida ko‘rsatilgan kunlik tekshiruvlar limiti doirasida tekshirishi mumkin.

Amaldagi shartlar «Tariflar» sahifasida ko‘rsatilgan (1.2-band).

5.1.1. O‘tish qoidasi. 22.10.2026 dan oldin Oferta aktsept qilgan (ro‘yxatdan o‘tgan) Mijozga «Sotuvchi bot» yo‘nalishi bo‘yicha Sinov foydalanishi ro‘yxatdan o‘tgan paytdan boshlab o‘zining 14 kalendar kuni tugaguncha avvalgi shartlarda saqlanadi: «Biznes» tarifi imkoniyatlari, 1 ta Mijoz boti, 50 tagacha Dialog. Bunday Mijozlarning shartlari yomonlashtirilmaydi; qayta rozilik talab qilinmaydi.

5.2. Sinov foydalanishi bir shaxsga bir marta taqdim etiladi. Sinov foydalanishi tugagach, to‘lov avtomatik ravishda yechib olinmaydi.

5.3. Sinov foydalanishi tugagach (muddati o‘tgan yoki limit tugagan bo‘lsa) Obunani talab qiladigan funksiyalar to‘lov qilinguniga qadar mavjud bo‘lmaydi: yangi Kompaniyalar yetkazilmaydi, avval yetkazilganlarini ko‘rish mumkin bo‘lib qoladi; Mijoz boti (agar u 5.1.1-band bo‘yicha Sinov foydalanishi doirasida e’lon qilingan bo‘lsa) «Arizalarni qabul qilish» rejimida ishlaydi (6.6-band); tayyor Botlar bilan yozishish (5.1-band) to‘xtatiladi. Mijoz ma’lumotlari Maxfiylik siyosatida ko‘rsatilgan muddatlarda saqlanadi.

5.4. Demo-chat. «Sotuvchi bot» bilan tanishtirish uchun Ijrochi ro‘yxatdan o‘tmasdan demo-chatni taqdim etishi mumkin: tashrif buyuruvchi o‘ylab topilgan biznes namunasidagi demonstratsion bot bilan yozishadi. Demo-chat Sinov foydalanishi hisoblanmaydi va Shartnoma tuzmaydi (5.1-banddagi Shaxsiy kabinetda tayyor Botlarni sinab ko‘rishdan farqli ravishda); javoblarni sun’iy intellekt tayyorlaydi va ular haqiqiy kompaniyaning taklifi hisoblanmaydi. Tashrif buyuruvchi demo-chatga shaxsiy ma’lumotlarni kiritmasligi kerak. Kiritilgan matnga ishlov berish shartlari — Maxfiylik siyosatida (4.12-band). Ijrochi demo-chat xabarlari sonini cheklashga haqli.

6. Tariflar, limitlar va qo‘shimcha paketlar

6.1. Tariflar. Servis uch yo‘nalish tariflari bo‘yicha taqdim etiladi: «Sotuvchi bot» (Mijoz botlari), «Mijozlar qidiruvi» (Kompaniyalarni tanlash) va «Hammasi birga» (ikkala yo‘nalish bitta Obunada, ikki yo‘nalish narxlari yig‘indisidan arzonroq), har biri «Start», «Biznes» va «Pro» darajalarida. «Individual» tarifi alohida shartnoma bilan rasmiylashtiriladi. Har bir tarif va har bir Qo‘shimcha paketning funksiyalari tarkibi, limitlari va narxlari to‘lovdan oldin Shaxsiy kabinetdagi «Tariflar» sahifasida va Servis saytidagi «Tariflar» bo‘limida e’lon qilinadi hamda Ofertaning tarkibiy qismi hisoblanadi (1.2-band). Obuna bir oyga (Hisob-kitob davri 30 kalendar kun) yoki bir yilga (365 kalendar kun) rasmiylashtiriladi.

6.2. Dialog — «Sotuvchi bot» yo‘nalishi limiti birligi: Hisob-kitob oyida Mijoz botiga yozgan (faqat /start buyrug‘i emas) va Mijoz botidan kamida bitta javob olgan bitta Xaridor. Dialoglar har bir Mijoz boti bo‘yicha alohida hisoblanadi; o‘sha Xaridorning o‘sha Hisob-kitob oyidagi takroriy murojaatlari — o‘sha Dialog. Hisob-kitob oyida Mijoz botining bitta Xaridorga har 40 ta javobi yana bitta Dialog sifatida hisoblanadi. Quyidagilar Dialog hisoblanmaydi: Mijozning o‘zi olib boradigan yozishma («Men olib boraman» rejimi, Shaxsiy kabinetdan javoblar); Mijoz botining test chati va oldindan ko‘rishi; Mijoz botining «Arizalarni qabul qilish» rejimidagi javoblari; Xaridor javob bermagan Mijoz boti xabarlari.

6.3. Kompaniya (Lid) — «Mijozlar qidiruvi» yo‘nalishi limiti birligi: Hisob-kitob oyida Mijozga birinchi marta (doskaga, lentaga yoki bildirishnoma bilan) yetkazilgan Lid. Allaqachon yetkazilgan Kompaniyani qayta ko‘rsatish, dosyeni yangilash va «Nima yangilik» ma’lumotlari limitni sarflamaydi. Agar Mijoz yetkazilgandan keyin 7 kun ichida Kompaniyani sababini ko‘rsatib «Mos emas» deb belgilasa, u limitga qaytariladi, lekin oylik limitning 20 foizidan ko‘p emas. Namoyish yozuvlari («Demo» belgisi bilan) va bozor bahosi limitni sarflamaydi.

6.4. Tarifning boshqa limitlari — e’lon qilingan Mijoz botlari, o‘rinlar (Shaxsiy kabinet foydalanuvchilari), ulangan CRM integratsiyalari, saqlangan qidiruvlar, bitta Mijoz botiga bilimlar bazasi fayllari, oyiga xat qoralamalari soni — «Tariflar» sahifasida ko‘rsatilgan. Dialoglar, Kompaniyalar va xat qoralamalari limitlari Hisob-kitob oyi uchun hisoblanadi va keyingi Hisob-kitob oyi boshida nolga qaytariladi; foydalanilmagan qoldiq o‘tkazilmaydi.

6.5. Hisob-kitob oyi — joriy tarifning birinchi to‘lovi sanasidan hisoblanadigan oylik davr (yillik Obunada — yil ichidagi har bir shunday oy).

6.6. Limitga yetganda nima bo‘ladi.

• Dialoglar. Limitning 80 foizi ishlatilganda Ijrochi Mijozni Botda va Shaxsiy kabinetda xabardor qiladi.

100 foizdan keyin Mijoz boti limitning 10 foizi miqdoridagi bepul zaxira hisobidan ishlashda davom etadi. Zaxira tugagach, shu Hisob-kitob oyida Dialogni boshlagan Xaridorlarga oy oxirigacha to‘liq xizmat ko‘rsatiladi, yangi Xaridorlarga esa Mijoz boti sun’iy intellekt ishtirokisiz savol Mijoz xodimiga uzatilgani haqida qisqa xabar bilan javob beradi («Arizalarni qabul qilish» rejimi); bunday murojaatlar «Dialoglar»da inson javobini talab qiladigan deb belgilanadi, ular haqidagi xulosa Mijozga soatiga bir martadan ko‘p yuborilmaydi. Agar «Sotuvchi bot» yo‘nalishi bor tarif to‘lanmagan yoki muddati o‘tgan bo‘lsa, Mijoz boti barcha Xaridorlar uchun «Arizalarni qabul qilish» rejimida ishlaydi.

• Kompaniyalar. Limit tugagach yangi Kompaniyalar yetkazilmaydi; Servis yana nechtasi topilganini ko‘rsatadi.

Allaqachon yetkazilgan Kompaniyalar mavjud bo‘lib qoladi (dosye, eksport).

• Boshqa limitlar. Tegishli harakat (yangi Mijoz boti, integratsiya, qidiruv, fayl, xat qoralamasi) Qo‘shimcha

paket sotib olinguniga yoki yuqoriroq tarifga o‘tilguniga qadar mavjud bo‘lmaydi; avval yaratilganlari saqlanadi. Limit hajm kafolati emas: Ijrochi Hisob-kitob oyida muayyan miqdordagi Kompaniyalar topilishini yoki Xaridorlarga xizmat ko‘rsatilishini kafolatlamaydi (4.4-band).

6.7. Qo‘shimcha paketlar — tegishli yo‘nalishning pullik tarifida mavjud bo‘lgan, tarif limitidan ortiq pullik paketlar:

• sarflanadigan paketlar (Dialoglar, Kompaniyalar, xat qoralamalari) bir martalik to‘lanadi, **joriy

Hisob-kitob oyi oxirigacha** amal qiladi, foydalanilmagan qoldiq o‘tkazilmaydi va qaytarilmaydi (8-bo‘limdagi hollar bundan mustasno);

• sig‘im (qo‘shimcha Mijoz boti, o‘rin, CRM integratsiyasi, saqlangan qidiruvlar, Mijoz botiga fayllar) — oylik

to‘lov; sotib olishda to‘langan Hisob-kitob davri oxirigacha qolgan kunlar uchun ulush to‘lanadi, sig‘im to‘langan Hisob-kitob davri oxirigacha amal qiladi; keyingi davrga Qo‘shimcha paket qaytadan rasmiylashtiriladi. Ijrochi Qo‘shimcha paketni to‘lovsiz (masalan, kompensatsiya sifatida) taqdim etishga haqli.

7. Narxlar, to‘lov va uzaytirish

7.1. Tariflar va Qo‘shimcha paketlar narxi «Tariflar» sahifasida va Shaxsiy kabinetda so‘mda ko‘rsatiladi; to‘lanadigan summa (qo‘shimcha to‘lov, hisobga olish va promokodni hisobga olgan holda) Mijozga to‘lovdan oldin ko‘rsatiladi. Ko‘rsatilgan narxlar Mijoz uchun yakuniy hisoblanadi: Ijrochi to‘laydigan soliqlar narxga kiritilgan va undan ortiq undirilmaydi. Yillik Obuna 10 oy narxida.

7.2. To‘lov O‘zbekiston Respublikasining milliy valyutasida (so‘mda) bank kartasi (UzCard, Humo) orqali Payme va/yoki Click to‘lov tizimi sahifasida amalga oshiriladi. Ijrochi kartaning to‘liq raqami, amal qilish muddati va CVV kodini olmaydi va saqlamaydi — ularga to‘lov tizimi ishlov beradi.

7.3. Mijozning to‘lov majburiyati to‘lov tizimidan tasdiq kelib tushgan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi. Obuna yoki Qo‘shimcha paket bo‘yicha foydalanish huquqi shunday tasdiqdan keyin avtomatik ravishda ochiladi.

7.4. To‘lovning test rejimi. Payme / Click orqali to‘lovlarni qabul qilish ulanguniga qadar Servisda to‘lov test rejimida ishlaydi: pul yechilmaydi, tarif yoki Qo‘shimcha paket darhol yoqiladi, bu haqda to‘lov ekranida va Botda xabar beriladi («Test to‘lov»). Test to‘lov bo‘yicha olingan foydalanish huquqi ko‘rsatilgan muddatga bepul beriladi; u bo‘yicha to‘lov majburiyati ham, qaytarish huquqi ham yuzaga kelmaydi. Haqiqiy to‘lovlarni qabul qilish boshlangani haqida Ijrochi Mijozlarni Bot orqali xabardor qiladi; shundan keyin pullik foydalanish faqat to‘lov bilan uzaytiriladi.

7.5. Uzaytirish. Obuna Mijozning to‘lovi bilan keyingi Hisob-kitob davriga uzaytiriladi. Davr tugaguniga qadar qilingan to‘lov uni joriy davr tugagan sanadan boshlab uzaytiradi; davr tugaganidan keyin qilingan to‘lov — to‘lov sanasidan boshlab. Davr tugashidan kamida 3 kalendar kun oldin va tugash kunida Ijrochi Botga eslatma yuboradi.

7.6. Imtiyozli davr. To‘langan Hisob-kitob davri tugaganidan keyin tarif bo‘yicha foydalanish huquqi to‘lovsiz yana 3 (uch) kalendar kun saqlanadi. Agar shu vaqt ichida Obuna uzaytirilmasa, Mijoz boti «Arizalarni qabul qilish» rejimiga, Kompaniyalar qidiruvi esa «faqat ko‘rish» rejimiga o‘tadi; Mijoz ma’lumotlari Maxfiylik siyosatidagi muddatlarda saqlanadi. Imtiyozli davr Sinov foydalanishiga va alohida shartnoma bilan rasmiylashtirilgan tariflarga tatbiq etilmaydi.

7.7. Narxlarning o‘zgarishi. Ijrochi tariflar va Qo‘shimcha paketlar narxlarini «Tariflar» sahifasida e’lon qilib va amaldagi Obunasi bor Mijozlarni Bot orqali kamida 10 kalendar kun oldin xabardor qilib o‘zgartirishga haqli. Yangi narxlar ular kuchga kirganidan keyingi to‘lovlarga qo‘llaniladi. Tarifni to‘lagan Mijoz uchun shu tarif narxi xuddi shu tarif va davr uzaytirilganda uning birinchi to‘lovi sanasidan boshlab 12 oy saqlanadi; tarif o‘zgartirilganda yangi tarifning o‘zgartirish sanasidagi narxi qo‘llaniladi. Narxlarning o‘zgarishi allaqachon to‘langan Hisob-kitob davriga va to‘langan Qo‘shimcha paketlarga ta’sir qilmaydi.

7.8. Promokodlar. Promokod u berilganda ko‘rsatilgan shartlarda quyidagi qoidalar doirasida chegirma yoki bonus beradi: chegirma 30 foizdan ko‘p emas; foizli chegirma faqat oylik tarif to‘loviga (birinchi to‘lovga yoki, agar promokod shartlarida ko‘rsatilgan bo‘lsa, dastlabki bir necha oyga) qo‘llaniladi va yillik Obunaga hamda Qo‘shimcha paketlarga qo‘llanilmaydi; bonusli promokod joriy Hisob-kitob oyiga Kompaniyalar yoki Dialoglar yoxud foydalanish kunlarini qo‘shadi; bitta promokod akkauntga bir marta qo‘llaniladi; promokodlar qo‘shilmaydi, pulga almashtirilmaydi va qaytarishda tiklanmaydi. Ijrochi promokodning amal qilish muddatini va faollashtirishlar sonini cheklashga haqli.

7.9. Avtomatik uzaytirish (kartadan avtomatik yechib olish) Servisda hozircha amal qilmaydi. Agar Ijrochi uni ulasa, u faqat Mijozning to‘lov tizimi orqali kartani bog‘lash bilan alohida aniq harakati orqali yoqiladi (Ijrochi faqat to‘lov tizimi bergan karta identifikatorini saqlaydi); Ijrochi har bir yechib olishdan kamida 3 kalendar kun oldin Botga summa va sana ko‘rsatilgan bildirishnoma yuboradi; Mijoz avtomatik uzaytirishni Shaxsiy kabinetda yoki Botda istalgan vaqtda o‘chira oladi, o‘chirish darhol kuchga kiradi, foydalanish huquqi esa to‘langan davr oxirigacha saqlanadi. Ulanguniga qadar Mijoz Obunani o‘zi uzaytiradi (7.5-band).

7.10. Dialoglarni avtomatik sotib olish. Mijoz Shaxsiy kabinetda «+100 Dialog» paketini avtomatik sotib olishni o‘zi yoqishi va chegarani — Hisob-kitob oyida nechta paket avtomatik qo‘shilishi mumkinligini belgilashi mumkin. Sukut bo‘yicha avtomatik sotib olish o‘chirilgan. Yoqilgan avtomatik sotib olish limit va zaxira tugaganda (6.6-band) paketni «Tariflar» sahifasidagi narxda qo‘shadi, lekin belgilangan chegaradan ko‘p emas. Mijoz avtomatik sotib olishni istalgan vaqtda o‘chirishi yoki chegarani o‘zgartirishi mumkin; bu keyingi paketlar uchun amal qiladi. Test rejimi amal qilayotgan paytda (7.4-band) avtomatik sotib olish paketni pul yechmasdan qo‘shadi; haqiqiy to‘lovlarda, kartadan avtomatik yechib olish ulanmaguncha (7.9-band), avtomatik sotib olish pul yechmaydi — buning o‘rniga Mijoz paketni to‘lash tugmasi bilan bildirishnoma oladi.

8. Tarifni o‘zgartirish, Shartnomadan voz kechish va pul mablag‘larini qaytarish

8.1. Yuqoriroq tarifga o‘tish (yuqoriroq daraja, ikkinchi yo‘nalish, oy → yil) to‘lovdan keyin darhol amal qiladi. Qo‘shimcha to‘lov = (yangi tarif narxi − joriy tarif narxi) × Hisob-kitob davrining qolgan kunlari / davr kunlari, 1 000 so‘mgacha yuqoriga yaxlitlanadi; davr tugash sanasi o‘zgarmaydi; Hisob-kitob oyida sarflangan miqdor yangi limitlarga hisoblanadi. Oylik Obunadan yillikka o‘tishda oyning foydalanilmagan kunlari qiymati yil narxiga hisobga olinadi, yillik davr to‘lov sanasidan boshlab hisoblanadi. Amaldagi Obunada ikkinchi yo‘nalishni sotib olish ikki darajadan yuqorirog‘idagi «Hammasi birga» tarifiga ushbu bandda belgilangan qo‘shimcha to‘lov bilan o‘tish sifatida rasmiylashtiriladi.

8.2. Pastroq tarifga o‘tish (shu jumladan yil → oy) to‘langan Hisob-kitob davri tugaganidan boshlab kuchga kiradi; ungacha joriy tarif amal qiladi, farq qaytarilmaydi. Mijoz rejalashtirilgan o‘tishni u kuchga kirguniga qadar bekor qilishi mumkin. Agar yangi tarifda Mijoz botlari yoki boshqa obyektlar limitdan ko‘p bo‘lsa, Mijoz qaysilarini qoldirishni tanlaydi; qolganlari pauzaga qo‘yiladi (Mijoz boti — «Arizalarni qabul qilish» rejimida), ularning ma’lumotlari Maxfiylik siyosatidagi muddatlarda o‘chirilmaydi.

8.3. Obunadan va Shartnomadan voz kechish. Mijoz istalgan vaqtda uzaytirishdan (keyingi davrni to‘lamasdan) yoki Shartnomadan — Telegramda @ganghaze ga (qo‘llab-quvvatlash xizmati) xabar yuborish orqali — voz kechishga haqli. Qaytarish haqida ariza berilmasdan voz kechilganda foydalanish huquqi to‘langan Hisob-kitob davri oxirigacha saqlanadi.

8.4. Pul mablag‘larini qaytarish:

• (a) «Mos kelmadi» — 7 kun. Agar akkauntdagi Obunaning birinchi to‘lovi sanasidan boshlab 7 kalendar

kundan ko‘p o‘tmagan bo‘lsa va Obuna uchun boshqa to‘lovlar bo‘lmagan bo‘lsa, Mijozning arizasiga ko‘ra sababini tushuntirmasdan ushbu to‘lovning 100 foizi qaytariladi. Ushbu kichik band bo‘yicha huquq akkauntga bir marta (shu jumladan bitta Mijozning barcha akkauntlariga) beriladi.

• (b) Xato yoki takroriy yechib olish, shuningdek avtomatik uzaytirish o‘chirilganidan keyin yoki avtomatik

sotib olish chegarasidan ortiq yechib olish — bunday summaning 100 foizi qaytariladi.

• (v) Ijrochining aybi bilan Servis to‘langan davrda ketma-ket 72 soatdan ortiq ishlamay qolsa — ishlamagan

kunlar uchun qaytarish yoki Obunani tegishli muddatga uzaytirish (Mijozning tanloviga ko‘ra).

• (g) Boshqa hollarda Shartnomadan voz kechish. Mijozning arizasiga ko‘ra to‘langan Hisob-kitob davrining

foydalanilmagan to‘liq kalendar kunlari qiymati Ijrochi tomonidan amalda qilingan va hujjat bilan tasdiqlangan xarajatlar (shu jumladan to‘lov tizimi ushlab qolgan komissiya) chegirilgan holda qaytariladi. Yillik Obuna uchun to‘langan summadan foydalanilgan oylar qiymati shu tarifning oylik Obuna narxida chegirilib qaytariladi (boshlangan oy foydalanilgan hisoblanadi); agar farq musbat bo‘lmasa, ushbu kichik band bo‘yicha qaytarish amalga oshirilmaydi. To‘liq yoki qisman foydalanilgan sarflanadigan Qo‘shimcha paketlar qaytarilmaydi. (a) va (g) kichik bandlari bo‘yicha qaytarish sanasidan boshlab to‘langan foydalanish huquqi tugaydi, imtiyozli davr qo‘llanilmaydi.

8.5. Qaytarishni qanday so‘rash kerak. Ariza Telegramda @ganghaze ga (qo‘llab-quvvatlash xizmati) Obuna rasmiylashtirilgan Telegram akkaunti, to‘lov sanasi va summasi hamda 8.4-bandning kichik bandi ko‘rsatilgan holda yuboriladi. Ijrochi arizani ko‘rib chiqadi va qaror hamda summani 5 ish kuni ichida ma’lum qiladi.

8.6. Qaytarish muddati — Ijrochi Mijozning arizasini olgan sanadan boshlab 10 (o‘n) bank kunidan ko‘p bo‘lmagan muddat. Qaytarish to‘lov qanday usulda amalga oshirilgan bo‘lsa, shu usulda (o‘sha kartaga) amalga oshiriladi, qaytarish xarajatlarini Ijrochi o‘z zimmasiga oladi («Elektron tijorat to‘g‘risida»gi Qonunning 27-moddasi). Test rejimidagi to‘lov (7.4-band) qaytarilmaydi, chunki pul yechilmagan.

8.7. Shartnoma bekor qilingandan so‘ng akkaunt va Mijoz ma’lumotlari Maxfiylik siyosatida belgilangan tartibda va muddatlarda o‘chiriladi.

9. Taraflarning huquq va majburiyatlari. Spamni taqiqlash

9.1. Ijrochi quyidagilarni o‘z zimmasiga oladi: tarifga muvofiq Servisdan foydalanish imkoniyatini taqdim etish; Lidlar haqidagi ma’lumotlarning manbasini ko‘rsatish; Mijoz ma’lumotlarining maxfiyligi va himoyasini ta’minlash; Oferta va tariflardagi o‘zgarishlar haqida xabardor qilish; Mijozning murojaatlarini 10 ish kunigacha bo‘lgan muddatda ko‘rib chiqish.

9.2. Ijrochi quyidagilarga haqli: imkon qadar oldindan xabardor qilgan holda profilaktika ishlarini o‘tkazish; Mijoz 9.4–9.6-bandlarni buzgan taqdirda buzilish bartaraf etilguniga qadar uning foydalanish huquqini to‘xtatib turish; Servisni yaxshilash uchun Servisdan foydalanish to‘g‘risidagi shaxssizlashtirilgan va umumlashtirilgan ma’lumotlardan (masalan, kompaniya nomlarisiz va Mijozni identifikatsiya qilmasdan bitimlar holatlari statistikasidan) foydalanish. Ushbu maqsadlarda Mijoz mijozlarining STIR ro‘yxatlari, Xaridorlar ma’lumotlari, yozishmalar matnlari foydalanilmaydi.

9.3. Mijoz quyidagilarni o‘z zimmasiga oladi: ro‘yxatdan o‘tishda haqqoniy ma’lumotlarni taqdim etish; akkauntdan foydalanish huquqini uchinchi shaxslarga bermaslik; O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga, shu jumladan «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi va «Reklama to‘g‘risida»gi qonunlarga rioya qilish; Obuna haqini o‘z vaqtida to‘lash.

9.4. Spam va ommaviy tarqatmalarni taqiqlash. Servis Mijoz nomidan Lidlarga xabar yubormaydi. Lidlar bilan barcha aloqalarni Mijozning o‘zi amalga oshiradi va xabar yuborish-yubormaslikni o‘zi hal qiladi. Mijozga quyidagilar taqiqlanadi:

• Servisdagi ma’lumotlardan ommaviy (avtomatlashtirilgan) tarqatmalar uchun, shu jumladan Telegram, elektron

pochta, SMS, telefon qo‘ng‘iroqlari orqali foydalanish;

• oluvchining oldindan roziligisiz SMS va telefon qo‘ng‘iroqlari orqali reklama yuborish («Reklama

to‘g‘risida»gi Qonunning 30-moddasi); 2026-yil 1-noyabrdan boshlab — oluvchining yozma yoki elektron roziligisiz hamda mobil aloqa tarmoqlari orqali soat 09:00 dan 18:00 gacha bo‘lgan vaqtdan tashqari (Prezidentning 2026-yil 15-iyuldagi PQ-265-son qarori);

• xabarda o‘z nomini yashirish yoki oluvchiga keyingi xabarlardan oddiy usulda voz kechish imkoniyatini

bermaslik.

9.5. Lid bilan aloqa qilishda Mijoz o‘z xabarining reklama beruvchisi va tarqatuvchisi hisoblanadi va uning mazmuni hamda reklama to‘g‘risidagi qonunchilikka rioya etilishi uchun mustaqil javob beradi. SI tomonidan tayyorlangan qoralamalar taklif hisoblanadi va yuborishdan oldin Mijoz tomonidan tekshiriladi.

9.6. Mijozga quyidagilar taqiqlanadi: boshqa mijozlarning ma’lumotlariga kirishga urinish; Servis bazasini ommaviy tarzda, shu jumladan avtomatlashtirilgan vositalar bilan nusxalash; Servisdagi ma’lumotlarni qayta sotish yoki ommaviy tarqatish; Servisning texnik cheklovlarini chetlab o‘tish; Servisdan jismoniy shaxslar haqidagi ma’lumotlarni qidirish uchun foydalanish.

10. Mijoz ma’lumotlari. Mijoz botlari va Xaridorlar ma’lumotlari

10.1. Mijoz ma’lumotlariga bo‘lgan huquqlar Mijozga tegishli. Mijoz Ijrochiga Mijoz ma’lumotlariga faqat Shartnoma bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatish uchun ishlov berish bo‘yicha noeksklyuziv huquq beradi.

10.2. Lidlar haqidagi ma’lumotlar. Yuridik shaxslar haqidagi ma’lumotlar ochiq rasmiy manbalardan olingan; har bir ma’lumotning manbasi ko‘rsatilgan. Servis jismoniy shaxslar, shu jumladan rahbarlar va ta’sischilarning shaxsga doir ma’lumotlari bazalarini shakllantirmaydi va taqdim etmaydi. Ijrochi manbalardagi ma’lumotlarning to‘liqligi va dolzarbligini kafolatlamaydi.

10.2.1. Yakka tartibdagi tadbirkorlar haqidagi ma’lumotlar. Servis Mijozga umumiy foydalanishdagi manbalardan olingan yakka tartibdagi tadbirkorlar haqidagi shaxssizlashtirilgan yozuvlarni («YaTT · faoliyat turi · hudud») ko‘rsatishi mumkin (tartibi — Maxfiylik siyosatida). Mijoz yakka tartibdagi tadbirkorlar haqidagi ma’lumotlardan faqat ishbilarmon hamkorlarni izlash uchun foydalanadi, ularni uchinchi shaxslarga bermaydi, ulardan o‘z bazalarini shakllantirmaydi va adresatning oldindan roziligisiz reklama tarqatmalari uchun foydalanmaydi (O‘zbekiston Respublikasining «Reklama to‘g‘risida»gi Qonunining 30-moddasi). Mijoz yakka tartibdagi tadbirkor bilan bog‘lanishda reklama va shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risidagi qonunchilikka rioya etilishi uchun reklama beruvchi sifatida mustaqil javob beradi. Ijrochidan yakka tartibdagi tadbirkor haqidagi ma’lumotlarning o‘chirilgani to‘g‘risida xabarnoma olganda Mijoz ulardan foydalanishni to‘xtatadi.

10.3. Mijoz mijozlarining STIR ro‘yxatlari. O‘z mijozlarining STIR ro‘yxatini yuklab, Mijoz ushbu ma’lumotlarni tasarruf etishga haqli ekanligini, ro‘yxatda faqat yuridik shaxslarning identifikatsiya raqamlari mavjudligini va unda jismoniy shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarning shaxsga doir ma’lumotlari yo‘qligini tasdiqlaydi hamda Ijrochiga ro‘yxatga faqat o‘z akkauntida o‘xshash kompaniyalarni tanlash uchun ishlov berishni topshiradi. Ijrochi ro‘yxatni Mijoz akkauntida alohida saqlaydi, uni boshqa mijozlarga ko‘rsatmaydi, boshqa mijozlar bo‘yicha tahlil va modellarni o‘qitish uchun foydalanmaydi, uni kompaniyalar haqidagi ma’lumotlar bilan boyitmaydi; Mijozning talabiga ko‘ra ro‘yxatni darhol, Shartnoma bekor qilingandan keyin esa 30 kundan kechiktirmay o‘chiradi.

10.4. Mijoz botlari va Xaridorlar ma’lumotlari. Mijoz botiga murojaat qiladigan yoki Mijozning ariza shaklini to‘ldiradigan Xaridorlarning shaxsga doir ma’lumotlariga nisbatan:

• **Mijoz «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonun ma’nosida Xaridorlar shaxsga doir ma’lumotlari

bazasining mulkdori (va operatori) hisoblanadi** hamda ishlov beriladigan ma’lumotlarning maqsadlari va tarkibini belgilaydi;

• Ijrochi ushbu ma’lumotlarga Mijozning topshirig‘iga ko‘ra faqat Mijoz boti, ariza shakli va Mijozning

Shaxsiy kabineti ishlashi uchun (saqlash, ko‘rsatish, qidirish, holatlar, qisqa xulosalar) ishlov beradi va ulardan o‘z maqsadlarida foydalanmaydi;

• Mijoz quyidagilarga majbur: (i) ma’lumotlarni yig‘ishni boshlashdan oldin Xaridorlarni ishlov berish

maqsadlari va ularning huquqlari to‘g‘risida xabardor qilish va ularning roziligini olish — Mijoz boti va ariza shakli matni Mijoz tomonidan tasdiqlanadigan rozilikni ko‘rsatadi; (ii) Mijoz boti orqali biometrik, genetik ma’lumotlar, sog‘liq haqidagi ma’lumotlar, pasport ma’lumotlari, bank kartalari raqamlarini so‘ramaslik; (iii) Xaridorlarning o‘z ma’lumotlari bo‘yicha murojaatlarini ko‘rib chiqish; (iv) Xaridorlar ma’lumotlaridan ularning alohida roziligisiz reklama tarqatish uchun foydalanmaslik;

• Ijrochi quyidagilarga majbur: Xaridorlar ma’lumotlarini O‘zbekiston Respublikasi hududidagi serverlarda

saqlash; Mijoz ma’lumotlarining ajratilganligini ta’minlash; Mijoz Boti javoblari uchun yozishma matniga sun’iy intellekt servislarining xorijiy provayderlari tomonidan ishlov berilishi, Mijoz tanlagan Integratsiyalarga uzatish (10.4.2-band) hamda qonun yo‘l qo‘ygan va Maxfiylik siyosatida to‘g‘ridan-to‘g‘ri ko‘rsatilgan boshqa hollardan tashqari, Xaridorlarning shaxsga doir ma’lumotlarini O‘zbekiston Respublikasi hududidan tashqariga uzatmaslik; Xaridorlar ma’lumotlarini Mijozning ko‘rsatmasiga ko‘ra, Mijoz belgilagan saqlash muddati (sukut bo‘yicha yozishma — Xaridorning oxirgi murojaatidan boshlab 180 kun; Yozuvlar, buyurtmalar va arizalar — Yozuv (buyurtma) sanasidan yoki arizaning oxirgi o‘zgarishidan boshlab 180 kun) o‘tgach va Shartnoma bekor qilingandan keyin 30 kundan kechiktirmay o‘chirish; Xaridorlar ma’lumotlari bilan bog‘liq hodisalar haqida Mijozga asossiz kechiktirmasdan, lekin aniqlangan paytdan boshlab 24 soatdan kechiktirmay xabar berish.

• Mijoz botidan va Xizmat xabarlaridan foydalangan holda Mijoz Xaridorlar oldida o‘z xizmatlarining (tovarlarining)

ijrochisi (sotuvchisi) sifatida ishtirok etadi va ular oldida tovarlar va xizmatlar, narxlar va shartlar haqidagi ma’lumotlarning ishonchliligi uchun mustaqil javob beradi («Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi Qonun).

10.4.1. Yozishmalarni import qilish. Telegramdagi o‘z yozishmalarining eksportini yuklab, Mijoz ushbu yozishmaning tarafi ekanligini, undagi o‘z xaridorlarining ma’lumotlariga ishlov berishga haqli ekanligini va bu haqda ularni o‘zining maxfiylik siyosatida xabardor qilganligini tasdiqlaydi hamda Ijrochiga faylga faqat Mijoz boti uchun shaxssizlashtirilgan odatiy savol va javoblarni ajratib olish maqsadida ishlov berishni topshiradi. Ijrochi fayl va yozishmani saqlamaydi, savol va javoblardan ismlar, aloqa ma’lumotlari, manzillar, buyurtmalar, yozuvlar, to‘lov va sog‘liq haqidagi ma’lumotlarni olib tashlaydi, ma’lumotlardan boshqa maqsadlarda foydalanmaydi va Botga faqat Mijoz tasdiqlagan juftliklarni qo‘shadi. Mijoz guruh chatlarini va o‘zi ishtirokchisi bo‘lmagan yozishmalarni yuklamaydi. Yuklanadigan fayldagi xaridorlar ma’lumotlariga nisbatan Mijoz mulkdor (operator), Ijrochi esa ularga Mijozning topshirig‘iga ko‘ra ishlov beradigan uchinchi shaxs hisoblanadi. Ijrochi ushbu shartlarga javob bermaydigan faylni qabul qilmaslik yoki juftliklarni chiqarib tashlashga haqli. Tasdiqlangan juftliklar Mijoz botida Mijoz ularni (bittadan yoki butun import bilan) o‘chirgunga qadar, Bot o‘chirilgunga yoki Shartnoma bekor qilingunga qadar (30 kundan kechiktirmay) saqlanadi.

10.4.2. Integratsiyalar. Integratsiyani ulab, Mijoz Ijrochiga Mijoz boti orqali kelib tushgan Yozuvlar, buyurtmalar va arizalar haqidagi ma’lumotlarni — Xaridorning ismi va telefon raqami, xizmat yoki buyurtma tarkibi, sana va vaqt, ijrochi (resurs), yetkazib berish manzili, ariza savollariga javoblar, istak va holat, shuningdek murojaatning qisqa xulosasi (so‘rov parametrlari, Mijoz boti qaysi variantlarni ko‘rsatgani, bildirilgan e’tirozlar) va javoblar asosida hisoblangan ariza bahosi — Mijoz tanlagan tizimga uzatishni, shuningdek ushbu tizimdan band vaqt haqidagi ma’lumotlarni olishni faqat Mijozning Yozuvlari va buyurtmalarini yuritish uchun topshiradi. Bunda:

• tizimni Mijoz tanlaydi; uning provayderi Mijoz bilan tuzilgan shartnoma asosida ish yuritadi va Ijrochining

sub-ijrochisi hisoblanmaydi. Uzatishning huquqiy asosi, Xaridorlarni xabardor qilish (shu jumladan o‘z maxfiylik siyosatida), provayderda ma’lumotlarga ishlov berish shartlari uchun, agar provayder ma’lumotlari O‘zbekiston Respublikasi hududidan tashqarida saqlansa, — transchegaraviy uzatish talablariga rioya etilishi uchun («Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonunning 15 va 27-1-moddalari) Mijoz javob beradi;

• Ijrochi ma’lumotlarni faqat Mijoz ulagan tizimga va faqat Yozuv (buyurtma) uchun zarur hajmda uzatadi;

uzatilgandan keyin ma’lumotlar ushbu tizim va Mijoz qoidalariga ko‘ra saqlanadi va o‘chiriladi — provayder tomonidan ma’lumotlarga ishlov berilishi uchun Ijrochi javob bermaydi;

• Mijoz kiritadigan Integratsiyalarning kirish kalitlari, tokenlari va boshqa maxfiy ma’lumotlarini Ijrochi

shifrlangan holda saqlaydi, faqat ushbu Mijoz botlarining ishlashi uchun foydalanadi, kiritilgandan keyin ko‘rsatmaydi va Integratsiya uzilganda, Bot o‘chirilganda yoki Shartnoma bekor qilinganda o‘chiradi. Maxfiy kalit provayderning o‘zida amal qilishdan to‘xtashi uchun Mijoz uni ushbu tizim sozlamalarida bekor qiladi;

• Yozuvlar taqvimiga maxfiy havolani Mijoz uchinchi shaxslarga bermaydi; havolasi bor har qanday shaxs

Yozuvlarni ko‘radi. Havola yo‘qolganda Mijoz uni Shaxsiy kabinetda o‘chiradi;

• Mijoz Integratsiyani istalgan vaqtda uzishga haqli; uzilgandan keyin tizimga yangi ma’lumotlar uzatilmaydi.

10.4.3. Xaridorlarga Xizmat xabarlari. Agar Xizmat xabarlari yoqilgan bo‘lsa, Mijoz boti Mijoz nomidan Xaridorga faqat uning o‘z Yozuvi (buyurtmasi) haqida xabar yuboradi. Xizmat xabarlari Mijoz va Xaridor o‘rtasidagi shartnomaning bajarilishi haqida xabar beradi, reklama hisoblanmaydi va tovarlar hamda xizmatlar takliflari, chegirmalar, aksiyalar va ularga havolalarni o‘z ichiga olmaydi. Cheklovlar: bitta Yozuv (buyurtma) uchun bittadan ortiq bo‘lmagan eslatma va bitta baholash so‘rovi; bitta Xaridorga sutkasiga 3 tadan ortiq bo‘lmagan Xizmat xabari; Yozuvsiz arizalar bo‘yicha va Mijoz botiga o‘zi yozmagan Xaridorlarga Xizmat xabarlari yuborilmaydi. Xaridor Mijoz botiga «yozmang» (shuningdek «stop», «не пишите мне») deb yozib, Xizmat xabarlaridan voz kechishi mumkin; shundan so‘ng Mijoz boti unga birinchi bo‘lib yozmaydi, Mijoz esa bu rad etishni chetlab o‘tmaydi. Xabarni yuboruvchi Mijoz hisoblanadi, Ijrochi ularning texnik yetkazilishini ta’minlaydi. Mijoz Shaxsiy kabinet orqali Xaridorga qo‘lda yozadigan xabarlarni o‘z javobgarligi ostida yuboradi; Xaridorlarga reklamani — faqat ularning alohida oldindan roziligi bilan (10.4-bandning (iv) kichik bandi; «Reklama to‘g‘risida»gi Qonun).

10.4.4. Mijoz botining boshqa xabarlari. Xizmat xabarlaridan tashqari Mijoz boti Mijoz nomidan: (a) Mijoz boti javob bera olmagan Xaridor savoliga Mijozning javobini Xaridorga bir marta — savoldan keyin 24 soatdan kechiktirmay va faqat ushbu savol muallifiga yuborishi; (b) agar Mijoz ushbu funksiyani yoqgan bo‘lsa va Xaridor buni o‘zi so‘ragan bo‘lsa, — u uchun tanlangan variantlar haqida bir marta eslatishi mumkin. Bunday xabarlar Xaridor bergan savoldan ortiq takliflar, chegirmalar va aksiyalarni o‘z ichiga olmaydi, xabarlardan voz kechgan («yozmang») Xaridorlarga yuborilmaydi va sutkasiga 3 ta xabar cheklovida hisobga olinadi (10.4.3-band). Mijoz o‘z javoblarining mazmuni uchun javob beradi va ularga boshqa Xaridorlar haqidagi ma’lumotlarni kiritmaydi.

10.5. Sub-ijrochilar. Xizmatlarni ko‘rsatish uchun Ijrochi sub-ijrochilarni jalb qiladi (xosting, xabarlarni yetkazish, bulutli SI-modellar, qidiruv API, to‘lov tizimlari). Ro‘yxat, mamlakatlar va uzatiladigan ma’lumotlar tarkibi — Maxfiylik siyosatining 7-bo‘limida. Mijoz o‘z botining bilimlar bazasiga yuklaydigan ma’lumotlarga Siyosatda ko‘rsatilgan bulutli SI-model ishlov berishi mumkin; agar Mijoz bunday ishlov berishga rozi bo‘lmasa, bilimlar bazasiga shaxsga doir ma’lumotlarni va o‘zining tijorat sirini tashkil etuvchi ma’lumotlarni kiritmaydi.

10.6. SI funksiyalari. SI ishining natijalari (dosyelar, xulosalar, qoralamalar, baholar) avtomatik shakllantiriladi va noaniqliklarga ega bo‘lishi mumkin. Ular yordamchi xususiyatga ega bo‘lib, yuridik, moliyaviy yoki boshqa professional maslahat hisoblanmaydi.

10.7. Tibbiyot va farmatsevtika sohalaridagi Mijoz botlari. Agar Mijoz boti tibbiy xizmatlar (klinika, stomatologiya, kosmetologiya va h.k.) yoki dorixona sohasiga tegishli bo‘lsa:

• Mijoz boti tashxis qo‘ymaydi, alomatlarni baholamaydi, davolash, dori vositalari, dozalar va qo‘llash usulini

maslahat bermaydi, preparatni almashtirishni taklif qilmaydi va davolash natijasini va’da qilmaydi; sog‘liq bo‘yicha savollarni Mijoz boti Mijozning mutaxassisiga (registratura yoki farmatsevt telefoni) yo‘naltiradi. Ijrochi Mijoz botiga majburiy ogohlantirishlarni kiritishga va bunday savollarni avtomatik ravishda ushlab qolishga haqli; Mijoz bu cheklovlarni, shu jumladan bilimlar bazasi, tez-tez beriladigan savollar va o‘z taqiqlari orqali o‘chirmaydi va chetlab o‘tmaydi;

• Dorixona boti Xaridorning bevosita savoliga ko‘ra faqat retseptsiz dori vositalari va tovarlarning

mavjudligi, narxi va xarid joyini aytadi; retsept bo‘yicha beriladigan dori vositalari haqida ma’lumot bermaydi, ularga buyurtma va bron qabul qilmaydi hamda dori vositalariga nisbatan reklama va rag‘batlantiruvchi aksiyalarni tarqatmaydi («Reklama to‘g‘risida»gi Qonunning 34-moddasi; «Dori vositalari va farmatsevtika faoliyati to‘g‘risida»gi Qonun). Mijoz retseptli preparatlarni «retseptli» belgisisiz katalogga yuklamaydi;

• Mijoz Mijoz boti orqali Xaridorlarning sog‘lig‘i haqidagi ma’lumotlarni (shikoyatlar, tashxislar, tahlil

natijalari) yig‘maydi — Yozuvda faqat xizmat, mutaxassis, sana va vaqt ko‘rsatiladi;

• Mijoz tibbiy yoki farmatsevtika faoliyati uchun litsenziyalar mavjudligi, xizmatlar, tovarlar va narxlar

haqidagi ma’lumotlarning ishonchliligi, o‘zi haqidagi majburiy ma’lumotlarni joylashtirish (shu jumladan masofadan sotishda litsenziya to‘g‘risidagi ma’lumotlar) va bilimlar bazasiga o‘zi kiritgan javoblar mazmuni uchun mustaqil javob beradi.

11. Javobgarlik

11.1. Taraflar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo‘ladilar.

11.2. Servis «qanday bo‘lsa, shundayligicha» taqdim etiladi. Ijrochi quyidagilar uchun javob bermaydi: Mijozning Servis ma’lumotlari asosida qabul qilgan qarorlari va bitimlari; birlamchi manbalardagi xatolar va ma’lumotlarning to‘liq emasligi; Mijozning Lidlar va Xaridorlar bilan aloqa qilishdagi harakatlari; Telegram, aloqa operatorlari, to‘lov tizimlari va boshqa uchinchi shaxslar sabab bo‘lgan uzilishlar.

11.3. Shartnoma bo‘yicha Ijrochining umumiy javobgarligi Mijozning javobgarlikka sabab bo‘lgan hodisadan oldingi oxirgi 3 (uch) oy uchun Obunaga to‘lagan summasi bilan cheklanadi. Cheklov qasddan qilingan buzilishga va qonun cheklovga yo‘l qo‘ymaydigan hollarga nisbatan qo‘llanilmaydi.

11.4. Mijoz 9.4–9.6, 10.3–10.4.3 va 10.7-bandlarni buzganligi sababli yuzaga kelgan zararlarni, shu jumladan jarimalarni Ijrochiga qoplaydi.

11.5. Taraflar yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari oqibatida majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadi.

12. Ofertani o‘zgartirish

12.1. Ijrochi Ofertani o‘zgartirishga haqli. Yangi tahrir https://189-74-99-150.sslip.io/legal/offer_uz.html manzilida yangi tahrir raqami va sanasi bilan e’lon qilinadi; Mijoz o‘zgartirishlar kuchga kirishidan kamida 10 kalendar kun oldin Bot orqali xabardor qilinadi. Amaldagi to‘langan Obunasi bor Mijozga yangi tahrir tanishib chiqish uchun o‘zgarishlarning qisqa ro‘yxati va tasdiqlash tugmasi bilan Botga yuboriladi hamda tasdiqlanguniga qadar Shaxsiy kabinetda ko‘rsatiladi; Mijoz uni tasdiqlamagan bo‘lsa, Ijrochi bu haqda bir marta eslatadi. Tasdiqlash qayd etiladi (tahrir raqami, sana va vaqt). Tasdiqlanmaganligi Servisdan foydalanishni cheklamaydi: bu holda 12.2-band amal qiladi.

12.2. Agar Mijoz o‘zgartirishlarga rozi bo‘lmasa, u foydalanilmagan kunlar uchun qaytarish bilan 8-bo‘limga muvofiq Shartnomadan voz kechishga haqli. O‘zgartirishlar kuchga kirgandan keyin Servisdan foydalanishni davom ettirish ularga rozilik bildirishni anglatadi. O‘zgartirishlar allaqachon to‘langan Hisob-kitob davri shartlarini yomonlashtirmaydi.

13. Amal qilish muddati va bekor qilish

13.1. Shartnoma aksept qilingan paytdan boshlab Taraflardan biri uni bekor qilgunga qadar amal qiladi.

13.2. Mijoz 9.4–9.6-bandlarni jiddiy yoki takroran buzgan taqdirda Ijrochi Mijozni Bot orqali xabardor qilib, Shartnomani bir tomonlama bekor qilishga haqli. Bunda foydalanilmagan kunlar uchun to‘langan mablag‘lar, agar Ijrochining zararlari isbotlangan bo‘lsa, ular chegirilgan holda qaytariladi.

14. Nizolarni hal qilish

14.1. Da’vo tartibi majburiydir: da’vo Telegramda @ganghaze ga yoki Ijrochining pochta manziliga yuboriladi; javob muddati — 10 ish kuni.

14.2. Agar nizo hal etilmasa, u O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Ijrochi joylashgan joydagi sudda ko‘rib chiqiladi.

15. Shaxsga doir ma’lumotlar

15.1. Ijrochi Mijozning (Mijoz vakilining) shaxsga doir ma’lumotlariga Shartnomani bajarish uchun («Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonunning 18-moddasi) Ofertaning ajralmas qismi bo‘lgan Maxfiylik siyosatida belgilangan tartibda ishlov beradi.

16. Ijrochining rekvizitlari